진짜 사용자에게 당신이 만든 것을 부수게 하세요.
우리 팀은 이미 제품을 똑바로 보지 못합니다. 맥락이 없는 사람에게 건네고, 구체적인 한 가지를 하게 한 뒤, 사용자보다 먼저 어디서 멈췄는지 읽으세요.
어떤 것이 테스트 작업인가
결과물이 '사용에 대한 솔직한 기록'인 일은 모두 해당합니다. 가입 흐름 따라가기, 핵심 동작 하나 시도하기, 실제 기기에서 결제 확인하기, 페이지가 이해되는지 읽기, 다른 언어로 시도하기. 당신이 볼 수 없는 마찰을, 눈치 보지 않는 사람이 묘사해주는 것을 사는 것입니다.
- 어디가 헷갈리는지 아무도 설명 못 하는 가입이나 온보딩 흐름.
- 아무도 안내하지 않고 테스터가 직접 해보는 핵심 동작.
- 실제 기기에서 확인하는 결제, 주문, 양식.
- 내가 직접 확인할 수 없는 언어의 페이지나 기능.
- 공개 전에 누군가 먼저 써보길 원하는 사전 배포판.
진행 방식
- 1. 시나리오 올리기
정답이 아니라 목표와 단계를 테스터에게 줍니다. 무엇을 보고할지 정합니다 — 어디서 망설였는지, 무엇을 기대했는지, 무엇이 깨졌는지. 크레딧으로 보상을 고정하면 등록 시 확보됩니다.
- 2. 내 사용자와 닮은 테스터 고르기
지원자는 프로필과 기술을 가져옵니다. 타깃 세그먼트 안의 사람은 일반 테스터와 다른 문제를 찾습니다. 누구를 원하는지 명시하세요.
- 3. 보고서 승인하기
테스터가 발견 사항을 제출합니다. 승인하면 보상이 상대방에게 넘어가고 양측이 평가를 남길 수 있습니다.
누가 테스트 작업을 올리는가
새것을 출시하며 공개 전에 두 번째 의견을 원하는 제품 팀, 함께 시도해줄 동료가 없는 1인 개발자, 그리고 여러 언어로 현지화하면서 모든 언어를 사내에서 확인할 수 없는 팀.
사람을 구하는 쪽인가요?
자주 묻는 질문
테스터가 몇 명 필요한가요?
생각보다 적은 경우가 많습니다. 처음 몇 명이면 같은 구조적 문제가 반복해서 나옵니다. 보통 작업 하나를 올려 결과를 읽고, 고친 뒤 다시 테스트합니다.
결과물은 무엇이어야 하나요?
의뢰에 정하세요. 서면 보고서, 화면 녹화, 주석을 단 스크린샷, 또는 어디서 막혔는지에 대한 메모면 충분합니다. 바로 고칠 수 있는 것이 잘 다듬어진 것보다 언제나 낫습니다.
비밀유지계약을 요구할 수 있나요?
의뢰에 비밀 유지 조건을 명시하고 동의하지 않는 지원자를 거절할 수 있습니다. Hishmate에 공개되는 것은 작업과 결과이며 제품 내부 정보가 아닙니다.
피드백이 피상적이면요?
승인하지 마세요. 먼저 승인하고 나중에 지불하는 이유가 바로 그것입니다 — 설정한 시나리오를 다루지 않은 보고서는 완료된 납품이 아닙니다.
해외 테스터가 제 제품을 테스트할 수 있나요?
가능합니다. 언어, 통화, 지역 동작이 관련된 부분은 현지인이 아니라 그들이 더 나은 테스터라고 전제하는 편이 좋습니다.
어떻게 결제하나요?
플랫폼 크레딧으로 합니다. Arbitrum Sepolia 네트워크에서 USDC를 보내 충전하고(1 USDC = 1 크레딧), 그 크레딧으로 작업을 올립니다.
다른 방식의 협업
사용하는 언어로
Hishmate의 인터페이스와 콘텐츠 페이지는 열한 개 언어를 지원합니다.