Дайте сначала попробовать тому, у кого свежий взгляд.
Ваша команда перестала видеть продукт ясно. Покажите его человеку без контекста, попросите сделать одну конкретную вещь и прочитайте, где он застрял, — раньше, чем это сделают пользователи.
Что считается задачей на тестирование
Результат — честная запись одного реального сеанса. Вы видите трение, которого не видите сами, описанное человеком, у которого нет причин быть вежливым.
- Регистрация или онбординг, которые кажутся запутанными, но никто не может сказать почему.
- Одно ключевое действие, выполненное без подсказок тестировщику.
- Оплата, платёж или форма, проверенные на реальном устройстве.
- Страница или функция на языке, который вы сами проверить не можете.
- Сборка до релиза, которую хочется попробовать до публики.
Как это проходит
- 1. Опубликуйте сценарий
Дайте тестировщику цель и шаги, а не ответ. Скажите, что записывать: где он замялся, чего ожидал, что сломалось. Задайте фиксированное вознаграждение в кредитах — оно резервируется при публикации.
- 2. Выберите тестировщика, похожего на вашего пользователя
Заявители приходят с профилем и навыками. Человек из целевого сегмента найдёт другие проблемы, чем универсальный тестировщик, поэтому скажите, кто вам нужен.
- 3. Примите отчёт
Тестировщик присылает находки. Когда вы их принимаете, вознаграждение уходит с вашего баланса на его, и обе стороны могут оставить оценку.
Кто публикует задачи на тестирование
Продуктовые команды, которые выпускают что-то новое и хотят взгляд со стороны до релиза; одиночные разработчики, у которых нет коллеги, чтобы попробовать приложение; и команды, локализующие продукт, который не могут проверить на каждом целевом языке.
Нанимаете?
Частые вопросы
Сколько тестировщиков нужно?
Часто меньше, чем ожидаешь: первые несколько человек раз за разом выявляют одни и те же структурные проблемы. Обычный порядок — опубликовать одну задачу, прочитать находки, исправить и протестировать снова.
Что должно быть результатом?
Скажите это в задании: письменный отчёт, запись экрана, скриншот с пометками или просто заметки о том, где он застрял. Всё, по чему можно действовать, лучше всего отполированного.
Можно ли попросить тестировщика подписать NDA?
Вы можете указать требования конфиденциальности в задании и отклонять заявителей, которые на них не согласны. На Hishmate публикуются задача и её результат, а не внутренности вашего продукта.
А если отзыв поверхностный?
Не принимайте его. В этом и смысл приёмки до оплаты: отчёт, который не отвечает на заданный сценарий, не является сданной работой.
Могут ли тестировщики из других стран тестировать мой продукт?
Да, и для всего, что связано с языком, валютой или региональным поведением, стоит исходить из того, что они справятся с этими аспектами лучше местного тестировщика.
Как я плачу?
Кредитами платформы. Вы пополняете счёт переводом USDC в сети Arbitrum One, где 1 USDC становится 1 кредитом, и тратите эти кредиты на задачи.
Другие способы работать
Доступно на вашем языке
Интерфейс Hishmate и его текстовые страницы доступны на двенадцати языках.