Thuê một người dùng thật để phá thứ bạn làm ra.
Đội của bạn đã không còn nhìn sản phẩm một cách rõ ràng. Hãy đưa nó cho một người không có ngữ cảnh, yêu cầu họ làm một việc cụ thể, và đọc xem họ tắc ở đâu — trước khi người dùng của bạn gặp phải.
Thế nào là một việc dùng thử
Bất cứ việc gì mà sản phẩm bàn giao là một ghi chép trung thực về việc sử dụng. Đi qua luồng đăng ký, thử một hành động cốt lõi, kiểm tra thanh toán trên máy thật, đọc một trang xem có hiểu không, thử bằng ngôn ngữ khác. Bạn đang mua chính những ma sát bạn không nhìn thấy, được mô tả bởi người không cần phải giữ ý.
- Một luồng đăng ký hoặc onboarding khiến ai cũng thấy khó chịu mà không nói được vì sao.
- Một hành động cốt lõi, thực hiện mà không có ai hướng dẫn.
- Một lần thanh toán, đặt hàng hoặc biểu mẫu, thử trên thiết bị thật.
- Một trang hoặc tính năng bằng ngôn ngữ bạn không tự kiểm tra được.
- Một bản dựng trước phát hành mà bạn muốn có người thử trước.
Cách vận hành
- 1. Đăng kịch bản
Cho người thử mục tiêu và các bước, không cho đáp án. Nói rõ cần báo cáo gì — họ do dự ở đâu, họ kỳ vọng điều gì, cái gì bị hỏng. Đặt thù lao cố định bằng credit, được giữ khi bạn đăng.
- 2. Chọn người thử giống người dùng của bạn
Ứng viên mang theo hồ sơ và kỹ năng. Người trong đúng phân khúc của bạn sẽ tìm ra vấn đề khác với một người thử chung, nên hãy nói rõ bạn muốn ai.
- 3. Duyệt báo cáo
Người thử nộp phát hiện. Khi bạn duyệt, thù lao chuyển sang họ, và hai bên có thể để lại đánh giá.
Ai đăng việc dùng thử
Đội sản phẩm sắp phát hành điều mới và muốn một ý kiến thứ hai trước khi ra mắt; người làm một mình không có đồng nghiệp để thử; và đội đang dịch hoặc bản địa hóa sản phẩm mà không tự kiểm tra được mọi ngôn ngữ.
Bạn cần thuê người?
Câu hỏi thường gặp
Tôi cần bao nhiêu người thử?
Thường ít hơn bạn tưởng — vài người đầu tiên đã lặp lại cùng những vấn đề cấu trúc. Cách thường làm là đăng một việc, đọc kết quả, sửa, rồi thử lại.
Sản phẩm bàn giao nên là gì?
Hãy nói trong đề bài: báo cáo viết, video ghi màn hình, ảnh chụp có chú thích, hoặc chỉ là ghi chú về chỗ họ mắc. Thứ có thể hành động được luôn tốt hơn thứ được trau chuốt.
Tôi có thể yêu cầu người thử ký NDA không?
Bạn có thể nêu yêu cầu bảo mật trong đề bài và từ chối người không đồng ý. Thứ được công khai trên Hishmate là công việc và kết quả, không phải nội bộ sản phẩm.
Nếu phản hồi hời hợt thì sao?
Đừng duyệt. Đó chính là mục đích của việc duyệt trước khi trả — một báo cáo không giải quyết kịch bản bạn đặt ra không phải là bàn giao hoàn thành.
Người thử ở nước khác có thử được sản phẩm của tôi không?
Được, và với bất cứ thứ gì liên quan tới ngôn ngữ, tiền tệ hay hành vi vùng, bạn nên mặc định họ thử tốt hơn người cùng địa phương với bạn.
Tôi thanh toán thế nào?
Bằng credit của nền tảng. Bạn nạp bằng cách gửi USDC trên mạng Arbitrum Sepolia, 1 USDC thành 1 credit, rồi dùng credit cho các công việc.
Các cách làm việc khác
Có sẵn bằng ngôn ngữ của bạn
Giao diện và các trang nội dung của Hishmate có bằng mười một ngôn ngữ.