Di mana mencari penguji beta untuk produk kecil
Merekrut penguji ialah masalah pengedaran, bukan masalah alat. Orangnya yang terhad; perisiannya tidak.
Yang terhad ialah orangnya, bukan ujiannya
Hampir setiap panduan ujian beta bermula dengan apa yang perlu diukur. Itu bahagian yang mudah. Bahagian yang sukar: kebanyakan produk kecil tidak dapat mencari cukup orang yang sanggup memasang sesuatu, menggunakannya dengan betul, kemudian menceritakan apa yang berlaku.
Jadi keputusan pertama bukan alat mana yang digunakan, sebaliknya kumpulan orang mana yang benar-benar boleh anda jangkau.
Empat tempat penguji datang
- Senarai anda sendiri — orang yang sudah mendaftar, menyertai senarai menunggu, atau pernah menulis bertanya. Penguji termurah yang akan anda miliki, sekali gus yang paling mungkin bersikap sopan sehingga menyembunyikan masalah.
- Komuniti tempat pengguna anda sudah berada — forum, kumpulan sembang, atau tempat bagi masalah yang produk anda selesaikan. Menjangkau mereka bermakna menyertai dahulu, bukan terus menampal pautan.
- Orang yang menguji sebagai tugasan berbayar — ganjaran tetap untuk sesi tetap, satu-satunya cara yang boleh diharap menghasilkan bilangan ujian selesai yang pasti mengikut jadual.
- Pengguna produk bersebelahan — sesiapa yang sudah membayar untuk menyelesaikan masalah berhampiran sudah ada bajet, tabiat dan pendapat.
Penguji percuma dan penguji berbayar bagus pada perkara berbeza
Penguji percuma bagus untuk memberitahu sama ada produknya boleh difahami langsung, dan mereka jujur tentang semangat. Mereka tidak boleh diharap tentang penyiapan: seorang kawan akan menguji dua puluh minit, berhenti membalas, dan anda tidak akan mengejarnya.
Penguji berbayar sebaliknya. Jika anda perlukan lapan sesi selesai dalam seminggu, masing-masing menjawab lima soalan yang sama secara bertulis, memberi ganjaran tetap setiap sesi ialah satu-satunya kaedah yang boleh diskalakan. Tukarannya: briefnya mesti tepat, kerana mereka akan melakukan persis seperti tertulis dan tidak lebih.
Tulis briefnya sebelum merekrut
Penguji tidak boleh memberi maklum balas berguna bagi tugasan yang tidak pernah diberikan kepadanya. Tentukan dahulu rupa ujian yang selesai — rakaman, jawapan bertulis bagi soalan tertentu, senarai semak yang lengkap — kemudian rekrut orang untuk gambaran itu.
Brief itu juga penapis. Orang yang membacanya dengan teliti sebelum menerima ialah yang menyiapkan; yang melangkaunya menerima lebih cepat dan menyerahkan lebih sedikit.
- Persekitaran permulaan ujian — peranti, pelayar, keadaan akaun
- Langkah yang tepat, atau tugasan yang tepat, tanpa lebih daripada satu “kemudian”
- Apa yang perlu dicatat, dan di mana mencatatnya
- Berapa lama sepatutnya, dan apa yang perlu dilakukan apabila ada yang gagal
Berapa ramai penguji yang mencukupi
Untuk mengetahui sama ada aliran utamanya boleh difahami, beberapa sesi sudah memadai. Masalah yang menjejaskan sebahagian besar orang muncul pada sesi-sesi awal, dan orang kelima pada dasarnya mengulangi apa yang dikatakan orang ketiga.
Penguji berhenti berguna apabila setiap orang melaporkan masalah berbeza di bahagian berbeza. Itu bukan masalah saiz sampel — ia bermakna produk itu ada lebih daripada satu perkara untuk diperbaiki, dan langkah seterusnya ialah membaiki, bukan merekrut lagi.
Apa yang menjadikan sesi itu maklum balas yang boleh ditindaklanjuti
- Tanya apa yang berlaku, bukan apa yang mereka mahukan. “Apa yang anda jangkakan apabila menekan butang itu?” lebih baik daripada “ciri apa yang anda mahu?”
- Kekalkan soalan yang sama antara penguji, jika tidak jawapannya tidak boleh dibandingkan.
- Rakam percubaan pertama pada sesuatu tugasan, sebelum sebarang bantuan. Percubaan kedua selepas anda menerangkannya tidak menunjukkan apa-apa tentang produk itu.
- Kumpulkan kegagalannya seteliti kejayaannya. Sesi yang semuanya berjalan lancar biasanya sesi ketika orang itu bersikap baik.
Soalan lazim
Berapa ramai penguji beta yang saya perlukan untuk produk kecil?
Lebih sedikit daripada yang disarankan kebanyakan panduan. Untuk soalan sama ada aliran utamanya masuk akal, sebilangan kecil sesi sudah menemui hampir semua masalah yang menjejaskan sebahagian besar pengguna. Menambah penguji membantu apabila anda perlukan beberapa jenis pengguna berbeza, bukan apabila anda mahu lebih yakin tentang satu jenis yang sama.
Patutkah saya membayar penguji beta?
Bayar apabila anda perlukan bilangan ujian selesai yang pasti pada tarikh tertentu, atau apabila anda perlukan orang di luar lingkaran anda. Jangan bayar semasa anda masih bertanya kepada kawan sama ada ideanya menarik — itu perbualan, bukan ujian.
Di mana tempat terbaik mencari penguji secara percuma?
Di mana-mana anda sudah ada kedudukan: senarai menunggu, komuniti yang anda sertai, atau orang yang sudah menghubungi anda tentang masalah itu. Menampal pautan ke komuniti yang belum pernah anda sertai biasanya tidak menghasilkan apa-apa dan menghabiskan sambutan mereka.
Apa bezanya ujian beta dan kajian pengguna?
Ujian bertanya sama ada produknya berfungsi dan boleh difahami; kajian bertanya apa yang sebenarnya diperlukan orang. Produk kecil biasanya perlukan ujian dahulu, kerana jawapannya lebih murah ditindaklanjuti dan orang yang sama boleh memberikannya.