Saan mahahanap ang beta tester ng maliit na produkto
Ang pagrekrut ng tester ay problema ng distribusyon, hindi ng kagamitan. Ang mga tao ang kakaunti; ang software ay hindi.
Ang kakaunti ay ang mga tao, hindi ang pagsubok
Halos lahat ng gabay sa beta testing ay nagsisimula sa kung ano ang susukatin. Iyon ang madaling kalahati. Ang mahirap na kalahati: karamihan ng maliliit na produkto ay hindi makahanap ng sapat na taong mag-iinstall ng isang bagay, gagamitin ito nang tama, at ikukuwento kung ano ang nangyari.
Kaya ang unang desisyon ay hindi kung aling tool ang gagamitin. Kundi kung aling grupo ng tao ang talagang maaabot mo.
Apat na pinanggagalingan ng tester
- Sarili mong listahan — mga taong nakapag-sign up na, sumali sa waitlist, o sumulat sa iyo ng tanong. Ang pinakamurang tester na magkakaroon ka, at ang pinakamalamang na magiging magalang sa paraang nagtatago ng problema.
- Mga komunidad kung nasaan na ang mga user mo — isang forum, chat group, o lugar para sa problemang nilulutas ng produkto mo. Ang pag-abot sa kanila ay nangangahulugan ng pakikilahok muna, hindi pag-post agad ng link.
- Mga taong tumatanggap ng pagsubok bilang bayad na gawain — fixed na bayad para sa fixed na sesyon, ang tanging paraan na maaasahang magbubunga ng tiyak na bilang ng natapos na pagsubok sa takdang panahon.
- Mga user ng katabing produkto — sinumang nagbabayad na para lutasin ang kalapit na problema ay may badyet, ugali at opinyon.
Magkaiba ang kahusayan ng libre at bayad na tester
Mahusay ang libreng tester sa pagsabi kung naiintindihan ba ang produkto, at tapat sila tungkol sa sigasig. Hindi maaasahan ang kanilang pagtatapos: ang kaibigan ay magsusubok ng dalawampung minuto, titigil sa pagsagot, at hindi mo siya hahabulin.
Kabaligtaran ang bayad na tester. Kung kailangan mo ng walong natapos na sesyon sa isang linggo, bawat isa ay sumasagot ng parehong limang tanong sa sulat, ang fixed na bayad kada sesyon ang tanging paraang maipapasa. Ang kapalit: dapat tama ang brief, dahil gagawin nila nang eksakto ang nakasaad at wala nang iba.
Isulat ang brief bago magrekrut
Hindi makapagbibigay ng kapaki-pakinabang na feedback ang tester sa gawaing hindi ibinigay sa kanya. Itakda muna kung ano ang hitsura ng natapos na pagsubok — recording, nakasulat na sagot sa tiyak na tanong, kumpletong checklist — at pagkatapos ay magrekrut ng tao para sa paglalarawang iyon.
Ang brief din ang salaan. Ang mga nagbabasa nito nang mabuti bago tumanggap ang tumatapos; ang mga lumalaktaw dito ay mas mabilis tumanggap at mas kaunti ang naibibigay.
- Ang kapaligirang pinagsisimulan ng pagsubok — device, browser, estado ng account
- Ang eksaktong hakbang, o eksaktong gawain, na wala nang higit sa isang “at pagkatapos”
- Ano ang isusulat, at saan isusulat
- Gaano katagal dapat, at ano ang gawin kapag may nasira
Ilan ang sapat na tester
Para malaman kung naiintindihan ang pangunahing daloy, sapat na ang ilang sesyon. Ang mga problemang nakakaapekto sa karamihan ay lumalabas sa mga unang sesyon, at ang ikalimang tao ay paulit-ulit lang ang sinabi ng ikatlo.
Tumitigil ang saysay ng tester kapag lahat sila ay may iba-ibang problemang iniuulat sa iba-ibang bahagi. Hindi iyon problema ng laki ng sample — ibig sabihin, may higit sa isang bagay na dapat ayusin ang produkto, at ang susunod na hakbang ay ayusin, hindi magrekrut pa.
Ano ang gumagawa ng sesyon tungong feedback na mapapakinabangan
- Itanong kung ano ang nangyari, hindi kung ano ang gusto nila. Ang “ano ang inasahan mo nang pinindot mo iyon?” ay mas mabuti kaysa “anong feature ang gusto mo?”
- Panatilihing pareho ang mga tanong sa lahat ng tester, kung hindi hindi maihahambing ang mga sagot.
- I-record ang unang pagtatangka sa isang gawain, bago ang anumang tulong. Ang pangalawang pagtatangka matapos mong ipaliwanag ay walang sinasabi tungkol sa produkto.
- Kolektahin ang mga kabiguan nang kasing-ingat ng mga tagumpay. Ang sesyong maayos ang lahat ay karaniwang sesyong nagmagandang-loob lang ang tao.
Mga madalas itanong
Ilan ang beta tester na kailangan ko para sa maliit na produkto?
Mas kaunti kaysa sa iminumungkahi ng karamihan ng gabay. Para sa tanong kung may saysay ang pangunahing daloy, ang kaunting sesyon ay nakakahanap na ng halos lahat ng problemang nakakaapekto sa karamihan ng user. Nakakatulong ang dagdag na tester kapag kailangan mo ng iba't ibang uri ng user, hindi kapag gusto mo ng mas mataas na katiyakan sa isang uri lang.
Dapat ko bang bayaran ang beta tester?
Magbayad kapag kailangan mo ng tiyak na bilang ng natapos na pagsubok sa isang takdang petsa, o kapag kailangan mo ng taong nasa labas ng sarili mong bilog. Huwag magbayad habang tinatanong pa lang ang mga kaibigan kung kawili-wili ang ideya — usapan iyon, hindi pagsubok.
Saan ang pinakamagandang lugar para makahanap ng libreng tester?
Kahit saan mayroon ka nang kaunting katayuan: waitlist, komunidad na sinasalihan mo, o mga taong sumulat na sa iyo tungkol sa problema. Ang paglalagay ng link sa komunidad na hindi mo pa nasasalihan ay karaniwang walang ibinubunga at inuubos ang kanilang pagtanggap sa iyo.
Ano ang pagkakaiba ng beta testing at user research?
Ang pagsubok ay nagtatanong kung gumagana at naiintindihan ang produkto; ang pananaliksik ay nagtatanong kung ano talaga ang kailangan ng mga tao. Ang maliit na produkto ay karaniwang nangangailangan muna ng pagsubok, dahil mas mura ang pagtugon sa sagot at pareho pang tao ang makapagbibigay nito.